1. DEFINITIES
“Bedrijf” betekent ROINTE NL.
“Klant” betekent enig persoon of enige organisatie aan wie het Bedrijf Goederen zal leveren of overeenkomt te leveren.
“Goederen” betekenen goederen die door het Bedrijf aan de Klant worden verkocht en omvatten, maar zijn niet gelimiteerd tot, goederen waarvoor een volledige betaling nog niet is ontvangen door het Bedrijf.
“Contract” betekent het Contract tussen het Bedrijf en de Klant voor verkoop van de Goederen.
2. ALGEMENE TOEPASSING
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Goederen die het Bedrijf levert aan de Klant en geen enkele aanpassing of kwalificatie van deze voorwaarden is effectief, tenzij het Bedrijf hiermee in geschrifte akkoord is gegaan. Geen enkele bestelling is bindend voor het Bedrijf, tenzij het Bedrijf hiermee in geschrifte akkoord is gegaan.
2.2. De Klant die Goederen van het Bedrijf bestelt, wordt geacht akkoord te gaan met het feit dat enige geschreven of geprinte voorwaarden die verbonden zijn aan zulke bestelling of hiernaar refereren, slechts bindend zijn in zoverre zij niet afwijken van de Gebruiksvoorwaarden van het Bedrijf.
2.3. De Klant erkent deze Gebruiksvoorwaarden van verkoop, waarbij deze van tevoren zijn gecontroleerd en volledig worden geaccepteerd.
3. PRIJS EN BETALING
3.1. Alle Goederen moeten worden betaald tijdens het moment van bestellen, tenzij het Bedrijf akkoord is gegaan met levering op kredietvoorwaarden, in welk geval de volgende voorwaarden gelden:
a) De betaling is verschuldigd per factuur.
b) De betaling wordt volledig gemaakt zonder aftrek of verrekening.
c) De Klant zal het Bedrijf schadeloos stellen met betrekking tot alle geleden kosten van het Bedrijf bij invordering van de prijs van de Klant.
d) De betaling mag onder geen enkele omstandigheid worden vertraagd.
3.2. De prijzen zijn onderworpen aan revisies zonder berichtgeving en de prijzen die door de Klant betaald moeten worden, zijn degene die effectief zijn op de besteldatum.
3.3. De opgegeven prijzen in de huidige prijslijsten van het Bedrijf vervangen alle prijzen voor vergelijkbare goederen in vorige prijslijsten.
3.4. De opgegeven prijzen in geprinte materialen zijn exclusief BTW, welke zal worden bijgerekend volgens het tarief dat toepasbaar is op het moment van aankoop.
4. ANNULERING
4.1. Geen enkele annulering van enige order van de Klant kan worden geaccepteerd zonder een voorafgaande acceptatie van het Bedrijf in geschrifte. Indien het Bedrijf een geschreven acceptatie van de annulering voorziet, worden alle geleden kosten en uitgaven van het Bedrijf betaald door de Klant.
4.2. Geen annulering van bestellingen zal worden geaccepteerd onder de volgende omstandigheden:
a) Indien de bestelling onderweg is.
b) Indien de bestelling speciale eenheden bevat waarvoor de fabricatie al is begonnen.
5. KLANT RETOURNEERT IN GOEDE STAAT
5.1. Geen enkele klantretournering kan worden geaccepteerd zonder voorafgaand akkoord van Rointe in geschrifte.
5.2. Afhandelingskosten van tenminste 15% van het originele aankoopbedrag moeten worden betaald om de bon-, inspectie- en defectenregistratiekosten te vergoeden.
5.3. Alle verzendingskosten met betrekking tot retourneringen naar Rointe worden door de klant betaald.
5.4. Enige niet-defecte producten die door de klant worden geretourneerd worden alleen geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:
a) Goederen die worden geretourneerd voor krediet binnen 30 dagen na de aankoopdatum lopen 15% afhandelingskosten op.
b) Goederen die worden geretourneerd voor krediet tussen 30 dagen en 3 maanden na de aankoopdatum lopen 20% afhandelingskosten op.
c) Goederen die worden geretourneerd voor krediet tussen 3 maanden en 12 maanden na de aankoopdatum lopen 25% afhandelingskosten op.
d) Goederen die worden geretourneerd voor krediet langer dan 12 maanden na de aankoopdatum lopen 30% afhandelingskosten op.
6. LEVERING
6.1. Alle tijden en data die worden gegeven voor de levering van de Goederen zijn slechts benaderingen en het Bedrijf zal niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor enige vertragingen in de levering van de goederen, ongeacht de reden hiervoor.
6.2. Het Bedrijf is bevoegd om de levering te vertragen of annuleren, of het aantal te leveren goederen te verminderen, indien het wordt verhinderd van het fabriceren, verkrijgen of leveren van de Goederen vanwege omstandigheden die buiten hun controle liggen, waaronder, maar niet gelimiteerd tot, stakingen, uitsluitingen, ongevallen, oorlog, brand, vermindering van of onbeschikbaarheid van stroom bij de productiefabriek, defecten van de fabriek of het machinewerk, of een tekort of onbeschikbaarheid van rauwe materialen bij de normale leveringsbronnen.
6.3. Het Bedrijf behoudt het recht om niet te leveren indien de Klant openstaande facturen heeft en de betaaldatum is verstreken. De Klant staat in dit geval op stop.
7. LEVERINGSVOORWAARDEN
7.1. De producten zijn geleverde pakken met ondersteuningen, schroeven en bevestigingen waarvan de kosten zijn inbegrepen in de verkoopprijs. De goederen worden geleverd geacht indien deze in de vrachtwagen worden geplaatst bij het warenhuis, behalve bij aanbiedingen met speciale voorwaarden, en de aansprakelijkheid van het Bedrijf als transporteur eindigt op dat punt.
7.2. Bevestigde bestellingen kunnen mogelijk in gedeeltelijke leveringen worden verstrekt. De Klant moet altijd de Goederen controleren en “ontvangen in afwachting van controle” naast zijn handtekening neerzetten in de leveringsnotities voor de vervoerder.
8. GARANTIE
8.1. Alle materialen worden gedekt door de respectievelijke garanties voor enige fabricatiedefecten vanaf de aankoopdatum en acceptatie, en acceptatie van het defect door onze Technische afdeling is noodzakelijk voordat het defecte product aan ons kan worden geretourneerd. Raadpleeg alstublieft de “Garantie” sectie van deze gebruiksvoorwaardenpagina.
9. DEBETNOTA’S
9.1. Het Bedrijf behoudt het recht om ontvangen debetnota’s van de Klant niet te accepteren.
9.2. Geen enkele debetnota van de Klant kan worden geaccepteerd zonder vooraf gegeven akkoord in geschrifte van het Bedrijf en het Bedrijf voorziet een geschreven akkoord om de debetnota dienovereenkomstig te verwerken.
10. RISICO EN TITEL
10.1. Risico met betrekking tot enige Goederen die aan het Contract verbonden zijn, wordt ten tijde van de levering aan de Klant overgedragen door het Bedrijf.
10.2. De titel van Goederen wordt niet overgedragen aan de Klant totdat de Klant de totale prijs aan het Bedrijf heeft betaald.
10.3 De Klant is niet de agent van het Bedrijf voor de doeleinden van enige verkoop van de Goederen en om twijfel te vermijden, wordt hierbij verklaard dat in geen enkel geval de Klant of de ontvanger of vereffenaar of curator in faillissement enige autoriteit heeft om de Goederen te verkopen wanneer curatele liquidatie of faillissement of indien hetzelfde op het punt staat om zich voor te doen.
11. UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
11.1. Behalve in geval van de dood of persoonlijk letsel, veroorzaakt door nalatigheid van het Bedrijf of zijn agenten, officials of medewerkers (waarvan nalatigheid wordt gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek), zal het Bedrijf niet aansprakelijk zijn tegenover de Klant vanwege enige reden van enige representatie die wordt geïmpliceerd door de garantievoorwaarde of enige andere voorwaarde of enige andere verplichting door gemeen recht of onder enige contract of vanwege enige economische schade, productieschade, gederfde aankoop, gederfde winsten of enige andere kostenuitgaven of andere claims voor bijkomende compensatie of wat voor manier dan ook die voortvloeien uit, of in verband staan met, het Contract, behalve zoals expliciet aangegeven in deze voorwaarden en met DIEN VERSTANDE dat de maximale aansprakelijkheid van het Contract met betrekking tot enig verlies of schade in geen enkel geval de prijs van het Contract overschrijdt.
12. REPRESENTATIES
12.1. De werknemers of agenten van het Bedrijf zijn niet geautoriseerd om enige representatie te maken betreffende de Goederen, tenzij deze door het Bedrijf zijn bevestigd in geschrifte.
13. GEBREKEN
13.1. Gebreken moeten altijd ten tijde van de levering worden geïdentificeerd en opgemerkt worden op het document van het leveringsbewijs, welke door de Klant moet worden ondertekend om de acceptatie van de levering zoals gespecificeerd of zoals aangepast aan te geven.
13.2. Het nalaten om vermeende gebreken op te merken ten tijde van de levering zal verhinderen dat de Klant enige claims onder het Contract kan maken.
13.3. De Klant kan onder geen enkele omstandigheid compensatie claimen.
14. EUROPESE STANDAARDEN
14.1. De Goederen worden geleverd door het Bedrijf in overeenstemming met de relevante standaarden die van toepassing zijn op zulke Goederen.
15. GARANTIE
15.1. Indien van enige Goederen (of enig onderdeel hiervan) naar redelijke tevredenheid van het Bedrijf wordt bewezen dat deze defect zijn vanwege gebrekkig materiaal of vakmanschap, binnen een tijdsperiode van twaalf maanden na de installatiedatum met betrekking tot huishoudelijke verwarmingen of water boilers, of twaalf maanden na de leveringsdatum in geval van Goederen die worden geleverd voor het gebruik in woningen of professionele gebieden, zal het Bedrijf als enige optie:
a) Vervangende Goederen kosteloos leveren of enig onderdeel of onderdelen hiervan.
b) De aansprakelijkheid van het Bedrijf onder deze gebruiksvoorwaarden zal worden geaccepteerd door de Klant als vervanging voor en uitsluiting van enige andere claims voor directe verliezen die de Klant heeft of mogelijk heeft.
c) De Klant moet de instructiehandleiding herzien en de aanbevelingen van het Bedrijf in gedachten houden.
16. VLOERVERWARMING VERVANGINGSGARANTIE
Om de vervangingsgarantie valide te laten zijn, moeten alle installatieprocedures die worden aanbevolen in de Installatiehandleiding worden opgevolgd. Indien u nalaat om de instructies op te volgen, wordt de garantie invalide verklaard.
Indien de installateur een fout maakt en het net beschadigt voordat de zijkant wordt geplaatst, kan hij het beschadigde maas binnen 30 dagen na aankoop routerneren, samen met de originele factuur met daarop de aankoopdatum. ROINTE ZAL DE MAAS VERVANGEN DIE NIET WORDT GEDEKT (MAXIMAAL 1 MAAS) BINNEN HET MAASNETWERK VAN HETZELFDE MODEL – KOSTELOOS.
Indien schade voorkomt tijdens de coating installatie, neem contact op met Rointe. Onze Service na Verkoop zal u de beste optie aanbieden voor iedere situatie. Onthoud dat u uw aankoopfactuur naar Rointe moet sturen.
Let op:
(i) Gerepareerde netwerken hebben slechts een 5-jarige garantie. Onder geen enkele omstandigheid wordt Rointe verantwoordelijk gehouden voor de reparatie of vervanging van beschadigde tegels tijdens de reparatie van het netwerk.
(ii) De vervangingsgarantie dekt geen enkele andere schade, misbruik of onjuiste installatie vanwege ongeschikte klevende of ondergrondse omstandigheden. Een limiet van één gratis vervangend netwerk geldt per cliënt of installateur.
(iii) Schade aan het netwerk dat voorkomt na coating, zoals het optillen van een beschadigde tegel zodra de coating is geplaatst, of ondergrondse bewegingen die schade aan de vloer aanrichten, worden niet gedekt door de vervangingsgarantie.
17. GEZONDHEID EN VEILIGHEID
17.1. Alle Goederen die door het Bedrijf aan de Klant worden geleverd met geschikte montage- en andere instructies betreffende het monteren en de installatie van goederen. Bepaalde Goederen worden geleverd met geschreven aanbevelingen van het Bedrijf dat ze alleen moeten worden gemonteerd en geïnstalleerd door ervaren en vaardige werklui en het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat, indien de Goederen worden verkocht aan derden, zij voorzien zijn van alle geschikte veiligheids- en montage-instructies.
17.2. Indien de Klant zelf de Goederen monteert en installeert, zal hij/zij ervoor zorgen dat de inhoud van alle veiligheids- en montage-instructies specifiek onder de aandacht van zijn/haar medewerkers worden gebracht.
17.3. De Klant onderneemt hierbij de nodige maatregelen zoals door het Bedrijf in geschrifte aangegeven en onderneemt andere stappen die nodig zijn om ervoor te zorgen, voor zover als dit redelijk uitvoerbaar is, dat de Goederen te allen tijde veilig en zonder risico voor de gezondheid zijn wanneer deze juist worden gebruikt. De Goederen zullen niet worden beschouwd als juist gebruikt wanneer deze worden gebruikt zonder inachtneming van enige relevante informatie of advies betreffende hun gebruik, welke door het Bedrijf aan de Klant is gecommuniceerd.
17.4. De Klant zal het Bedrijf schadeloos te stellen, en schadeloos blijven stellen, met betrekking tot alle claims, acties, procedures, kosten, uitgaven, verliezen of schade (direct, indirect, economisch of voortvloeiend), waaronder, zonder voorbehoud in de algemeenheid hiervan, met betrekking tot enige geldboete of bekeuring betreffende, of in relatie tot, de Goederen die voortvloeien uit één of meer van het volgende:
a) Onder de Arbeidsomstandighedenwet 1999 of enige andere regulaties of richtlijnen die in betrekking hiertoe zijn gemaakt.
b) Resulterend uit enige inbreuk van de verplichtingen van de Klant onder deze gebruiksvoorwaarden.
c) Onder de Wet Handhaving Consumentenbescherming 2006 of enige andere wettelijke verplaatsing hiervan, betreffende de Goederen die niet defect waren op het moment waarop zij aan de Klant werden geleverd.
18. ONDERHOUD
18.1. Radiator
De radiator behoeft geen enkel onderhoud. Wij raden aan om het gehele product (achterzijde, onderzijde radiator, bovenste vinnen, etc.) schoon te maken. Gebruik geen schuurmiddel op het aluminium, veeg het schoon met een vochtige doek en pH-neutrale zeep en maak het scherm schoon met een droge doek.
Om oververhitting te voorkomen, bedek het verwarmingsapparaat niet. Plaats geen objecten in de luchtinlaat en -uitlaat. Niet bedienen met natte handen. Plaats geen objecten waar water in zit op de radiator, zoals glazen, vazen, etc. Gebruik geen insecticiden, verf of spuitbussen op de radiator. Ga niet op de radiator zitten of zet er niets voor.
18.2. Handdoek radiatoren
De handdoek radiatoren behoeven geen onderhoud. Wij raden aan om het gehele product schoon te maken. Gebruik geen schuurmiddelen op de stalen body, veeg het schoon met een vochtige doek en pH-neutrale zeep, en veeg het scherm schoon met een droge doek.
18.3. Water boilers
De Rointe water boilers behoeven geen speciaal onderhoud, behalve een jaarlijkse inspectie van de magnesium anode. Om de thermostaat schoon te maken, wrijf simpelweg over het oppervlak met een zachte doek of vochtige spons. Gebruik geen schuurchemicaliën of afwasmiddel.
De garantie is valide vanaf de aankoopdatum. In geval van een defect van de water boiler gedurende de garantieperiode, wordt het complete apparaat vervangen. Om de duur van de water boiler te garanderen, is de gebruiker verplicht om de magnesium anode jaarlijks te inspecteren en in geval van excessieve slijtage een vervangende anode aan te vragen.
Onze garantie is van toepassing met de expliciete voorwaarde dat de elektrische thermostaat & water boiler correct zijn geïnstalleerd met de VEILIGHEIDSUNIT en de BESCHERMENDOPPEN die wij met het product meeleveren.
- VERBREKING
19.1. In het geval dat, voor wat voor reden dan ook, enige provisie of provisies in deze voorwaarden, of enig onderdeel hiervan, is of wordt beschouwd als nietig of niet-afdwingbaar of op andere manier invalide, zal enig Contract waarin deze voorwaarden zijn opgenomen nog steeds volledig bindend zijn en het restant van deze voorwaarden zal nog steeds effectief zijn.
- VERKLARING VAN AFSTAND
20.1. De rechten en rechtsmiddelen van het Bedrijf onder dit Contract worden niet verminderd, worden geen afstand van gedaan of worden niet vernietigd door het toebedelen van enige respijt, verdraagzaamheid of tijdsverlening door het Bedrijf, noch door enig defect of enige vertraging van het Bedrijf in het handhaven of uitvoeren van enige rechten of rechtsmiddelen.
21. JURISDICTIE
21.1. De voorwaarden in elk Contract krachtens hiertoe wordt geregeerd door, en opgevat, in alle opzichten in overeenstemming met de wetten van uw land, en het Bedrijf en de Klant zijn onherroepelijk onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van uw land.
21.2. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle handelsrelaties tussen het Bedrijf en de Klanten, en een aankoop betekent acceptatie van deze algemene voorwaarden tijdens het maken van een bestelling.
LET OP: ROINTE behoudt het recht om de presentatie en configuratie van de inhoud van deze publicatie aan te passen. De afbeeldingen van de producten komen mogelijk niet overeen met het uiteindelijk geïnstalleerde product (sommige afbeeldingen vormen geen goede weergave van de bekabeling, ondersteuningen, watertoevoer en -pijpen die nodig zijn voor de correcte werking van het product).